Autor: Ángel Ovalle
La finalización de un conflicto no se reduce a la obtención de una resolución que ponga fin a un proceso judicial largo y tedioso, que trae consigo un desgaste para todos los intervinientes, sino que en la actualidad el marco normativo ha expuesto otros medios que pueden ser utilizados por las partes, en búsqueda de una solución más rápida y eficaz.
Los métodos alternos de solución de conflictos, han permeado la posbilidad de evitar tener que incursionar en el sistema judicial tradicional o aún, ya estando inserto en un proceso, poder concluir el conflicto de forma anticipada.
Entre ellos destacan la mediación, la conciliación y el arbitraje. Estas herramientas buscan resolver disputas de manera más rápida, económica y con menos desgaste emocional.
En el ámbito privado, dichos métodos revelan un alto grado de importancia, al llevar el conflicto a un entorno más directo y amigable entre las partes, lo que a su vez, genera descongestionamiento de la vía judicial.
La mediación se convierte en una opción, que con el pasar del tiempo, se ha logrado comprobar su efectividad en la resolución de conflictos, debido a que permite que con la orientación y guía de un tercero imparcial, las partes puedan generar la solución que satisfaga a todos los intervinientes.
En el caso de la conciliación, el acercamiento directo entre las partes, se concentra en las posibles soluciones que el propio conciliador les proporciona, basadas en su experiencia técnica y criterio objetivo
Por otra parte, el arbitraje representa otra opción debidamente equilibrada, para que las partes puedan accesar a una vía mas celera que el proceso judicial tradicional, y aunque en este caso, la decisión se encuentra en manos de árbitros, el resultado por lo general resulta ser satisfactorio, por el tiempo más expedito en que se incurre en obtener una decisión.
Estos métodos promueven que las partes puedan encontrar soluciones más expeditas a sus conflictos, generando una cultura de diálogo y cooperación entre ellas, y que trae como consecuencia, que se genere una paz social que permite el sostenimiento de relaciones en diferentes ámbitos.
Fomentar su uso contribuye a una sociedad más pacífica, a la eficiencia empresarial y al fortalecimiento del Estado de Derecho.